La flessibilità è la parola chiave nelle assunzioni post-pandemia, secondo Rebecca Kartin Levin, vicepresidente dello sviluppo del business digitale e al dettaglio presso l’agenzia di reclutamento esecutivo Martin Kartin and Co.
Abituati alle abitudini di lavoro da casa che hanno trasformato la vita professionale dopo l’arrivo del COVID negli Stati Uniti, i candidati al lavoro nel settore della bellezza cercano datori di lavoro con politiche rilassate su dove possono lavorare. “Tutti vogliono sapere, è remoto o è ibrido?” lei disse durante una conversazione Beauty Independent seminario Web la settimana scorsa. “‘Devo essere in ufficio cinque giorni alla settimana?’ non è nemmeno cresciuto.
Per il webinar, sponsorizzato da Martin Kartin and Co., Levin è stato affiancato da Nicole Eckels, fondatrice del marchio di fragranze premium Fragranze di serrae Amanda L. Kahn, vicepresidente senior del marketing e dell’e-commerce presso un prestigioso marchio di prodotti per la cura della pelle RéVive. Eckels ha sottolineato che consentire al personale di lavorare da casa soddisfa la richiesta di flessibilità, ma non è una ricetta per ogni aspetto del successo dei dipendenti. Eckels ha detto: “C’è un equilibrio tra voi che desiderate che i dipendenti più giovani ricevano un tutor e siano in grado di lavorare con colleghi che possano formarli e insegnare loro”.
Per i datori di lavoro, Kahn ha sottolineato che anche la flessibilità è importante. Ha sottolineato il valore di assumere talenti in grado di ruotare rapidamente, indipendentemente dalla loro ubicazione. “In un’attività più imprenditoriale, le cose cambiano molto rapidamente e le priorità di una giornata cambiano rapidamente”, ha affermato. “Capire come dare priorità alla propria giornata, come si adatta alle esigenze dell’azienda e cosa farà avanzare l’azienda e come potrebbe cambiare è davvero importante per me.
Titoli di lavoro e retribuzione
Nell’attuale mercato del lavoro, Levin ha scoperto che i dipendenti junior tendono ad essere più preoccupati di assicurarsi titoli elevati che di generosi pacchetti di compensi e benefici. È vero il contrario per i dirigenti senior, che enfatizzano la retribuzione e i benefit.
“Finché sanno che il loro ruolo sarà quello di avere un posto al tavolo, sono flessibili con il titolo”, ha detto Levin. “L’equità è importante, ma è comunque una questione di aumento della base perché il candidato è intelligente e sa cosa c’è là fuori. I buoni candidati sono già là fuori per creare quella base”.
Kahn ha affermato che può essere difficile per un marchio emergente come RéVive offrire salari competitivi per posizioni dirigenziali senior. “Comp è stata una delle cose più difficili”, ha detto. “Abbiamo quello che pensiamo sia un tasso di mercato e inevitabilmente ci pieghiamo al candidato, non viceversa, il che è davvero difficile in una piccola organizzazione.”
Kahn ha identificato i ruoli di marketing commerciale e sviluppo prodotto come tra i più difficili da popolare con il talento giusto. I ruoli di marketing integrato sono tra i più facili da ricoprire per RéVive. Attrarre talenti nell’e-commerce e in altri ruoli basati sulla tecnologia è un punto particolarmente dolente per Glasshouse Fragrances, un marchio australiano.
“C’è così poca disoccupazione in Australia in questo momento che è abbastanza difficile trovare talenti davvero bravi”, ha detto Eckels. “Ciò che a volte accade è che devi pagare di più del mercato, cosa che trovo davvero frustrante, ma le persone sono la cosa più importante, quindi farlo bene è molto, molto fondamentale per il nostro successo.”
CULTURA AZIENDALE
I candidati spesso pensano oltre il loro stipendio quando valutano le opportunità di lavoro. Levin ha sottolineato l’importanza della missione di un marchio e della storia del suo fondatore nel processo decisionale di un candidato. Tuttavia, ha osservato che “il contante è ancora il re” per attirare i giusti talenti.
Eckels ha detto il la forza della missione del marchio Glasshouse Fragrances è stata essenziale per l’elevato tasso di fidelizzazione dei dipendenti. Glasshouse Fragrances impiega 250 persone in tutto il mondo e sta rapidamente espandendo la propria presenza in Nord America. Dal 2021, la vendita al dettaglio ha stretto partnership con Neiman Marcus, Bloomingdale’s e Hudson’s Bay insieme a circa 750 boutique negli Stati Uniti. Verrà lanciato da Dillard il mese prossimo.
“Vogliamo essere il primo marchio australiano di fragranze a livello mondiale”, ha affermato Eckels. “Abbiamo una fidelizzazione molto elevata perché siamo qui per realizzare prodotti incredibili e tutti sono d’accordo con questo. Questa è la nostra unica missione. Non andiamo in giro a parlare dei nostri margini e del nostro profitto”.
Kahn ha spiegato che le aziende possono attrarre e trattenere i talenti coltivando culture dedicate alla realizzazione dei dipendenti. “Le persone vogliono essere felici e vogliono un equilibrio tra lavoro e vita privata”, ha detto. “Vogliono sentire, a qualsiasi livello, di avere un posto al tavolo e di avere visibilità nei confronti della leadership e che la loro voce sia ascoltata”.
Reclutamento dei dipendenti
Glasshouse Fragrances utilizza in genere il proprio dipartimento interno di risorse umane per cercare e assumere talenti per la propria organizzazione, ma si rivolge ad aziende di reclutamento professionale con reti di grandi dimensioni come Martin Kartin and Co. nel ricoprire ruoli senior di alto livello.
“Sono molto, molto bravi a definire il ruolo”, ha detto Eckels. “Quando sei un’azienda più piccola e non sei sicuro esattamente di cosa hai bisogno, ti forano e forano e perforano finché non arrivano a una descrizione del lavoro molto chiara. È qui che spesso si sbaglia tra ciò di cui si pensa di aver bisogno e ciò di cui si ha realmente bisogno, ed è molto costoso sbagliare.”
Allo stesso modo, RéVive si rivolge a reclutatori professionisti per ruoli di livello senior. “È il lavoro svolto in anticipo con i reclutatori che rende molto più semplice il momento in cui un candidato viene messo di fronte a noi”, ha affermato Kahn. “Ci sono momenti in cui non andiamo con un reclutatore e di solito vorremmo averlo fatto.”