Presso Nordstrom, nell’esclusivo centro commerciale Fashion Island a Newport Beach, in California, i clienti possono provare i dispositivi per la cura della pelle a microcorrente di NuFace e ricevere anche un trattamento utilizzandoli.
Il marchio ha creato uno studio di scultura facciale nel reparto di bellezza della location, composto da due estetiste NuFace che eseguono trattamenti illuminanti di 10 minuti progettati per tonificare, liftare e modellare e trattamenti personalizzati di 20 minuti che affrontano problemi specifici di cura della pelle, il tutto gratuitamente. Al di fuori di Nordstrom, NuFace è disponibile in 1.500 spa e i trattamenti aggiuntivi per il viso possono facilmente far risparmiare ai clienti dai 50 ai 100 dollari.
Lo studio di scultura facciale di 120 piedi quadrati, aperto dal giovedì alla domenica, è un’installazione temporanea che è stata chiusa il 5 ottobre e durerà fino a gennaio, ma NuFace sta lavorando per collocare studi di trattamenti in negozio in un massimo di altre 10 sedi Nordstrom l’anno prossimo. Nelle circa quattro settimane in cui il Facial Sculpting Studio è stato aperto all’interno del negozio Fashion Island di Nordstrom, NuFace riferisce che ha portato a un aumento delle vendite del 250% e un aumento del traffico pedonale del 400% per il marchio.
“Siamo costantemente alla ricerca di modi per far crescere ed evolvere le nostre partnership di lunga data con i marchi per servire meglio i nostri clienti”, afferma in una nota Debra Redmond, VP/DMM del settore bellezza presso Nordstrom. “Lo Sculpting Studio offre un’esperienza nuova e innovativa ai nostri clienti, consentendo loro di scoprire le ultime novità in fatto di bellezza e vedere i risultati in prima persona.”
Per un marchio fortemente guidato dalle vendite online, il Facial Sculpting Studio di NuFace è un incentivo a visitare un luogo fisico. I rivenditori tradizionali rappresentano il 30% delle vendite di NuFace e, all’interno di tale importo, le piattaforme di e-commerce dei rivenditori sono responsabili del 50% delle vendite. Insieme a Nordstrom e Ulta, NuFace è venduto su Sephora, Dermstore, CurrentBody, SkinStore, Amazon e sul proprio sito web.
“Sta attirando più clienti nel negozio, ma consente anche agli estetisti di guidare con la formazione, non con le vendite”, afferma Peterson. “Quindi, stiamo fornendo un servizio che si traduce naturalmente in vendite ed è ciò che vediamo anche in ambito professionale. Quando un cliente riceve un trattamento, in genere non ha già un NuFace.”
I servizi hanno avuto un ruolo importante presso i rivenditori di prodotti di bellezza per anni e Peterson indica gli studi di servizi per le sopracciglia di Anastasia Beverly Hills a Nordstrom come parte dell’ispirazione per il Facial Sculpting Studio di NuFace. Dice che il Facial Sculpting Studio è “una grande opportunità per i clienti di entrare e avere quel momento faccia a faccia con NuFace”.
E spiega: “Quello che scopriamo è che, proprio come se andassi in una spa e ricevessi un trattamento NuFace, questo consente davvero al cliente di avere la flessibilità di ricevere un trattamento NuFace quando lo desidera. Quindi, se è un venerdì sera e vuoi sollevare e tonificare il tuo viso prima di applicare il trucco, puoi andare a Nordstrom, sollevare e tonificare il tuo viso, quindi andare a prendere un’applicazione di trucco e sei pronto per andare alla vita notturna o uscire per un appuntamento.
“Ciò consente davvero al cliente di avere la flessibilità necessaria per ottenere un trattamento NuFace quando lo desidera.”
Carol Cole, un’estetista e una delle prime sostenitrici della microcorrente, ha fondato NuFace nel 2005 con le sue figlie Kim Morales e Peterson, che, come sua madre, è un’estetista. L’anno scorso, Peterson ha dichiarato alla pubblicazione Glossy che NuFace ha venduto più di 4 milioni di dispositivi e che le vendite sono aumentate del 24%.
Peterson ha rifiutato di parlare della crescita delle vendite quest’anno, ma la definisce “fantastica”, in particolare su Amazon. Negli ultimi sei mesi, afferma che il termine di ricerca “microcorrente” è passato dal 16.000esimo al 928esimo posto nel gigante dell’e-tailer. A livello globale, la società di ricerche di mercato Fact.MR prevede che il mercato dei dispositivi per la cura della pelle si moltiplicherà di 3,1 volte per essere valutato a 43,48 miliardi di dollari nel 2032, rispetto ai 14 miliardi di dollari dello scorso anno e ai 12 miliardi di dollari nel 2021.
La selezione di NuFace comprende dispositivi a microcorrente Trinity+, Trinity Classic, Mini+, Mini Classic, NuBody e Fix. Inoltre dispone di luce rossa, trainer per il viso, attacchi per labbra e occhi per gli apparecchi e sette unità di stoccaggio per la cura topica della pelle. A Nordstrom, i prezzi di NuFace vanno da $ 35 per un 1,69 once. del prodotto per la cura della pelle Hydrating Aqua Gel a $ 595 per il set All In One Trinity+ Smart Advanced Facial System con il dispositivo Trinity+, tre accessori, due prodotti per la cura della pelle e una spazzola.
La cura topica della pelle costituisce il 20% del business di NuFace, ma l’obiettivo di Peterson è di raggiungere il 30% del business. Lo studio di scultura facciale del marchio può aiutare a informare i clienti sui suoi prodotti topici per la cura della pelle, tra cui Super Vita-C Booster Serum, Super Peptide Booster Serum e Super Antioxidant Booster Serum, e accelerarne le vendite.
Peterson spiega che i prodotti topici per la cura della pelle “migliorano davvero i risultati della cura della pelle. Ad esempio, alcuni potrebbero dire dei nostri Super Booster: “Oh, è solo un siero”. Beh, non lo è. In realtà è stato creato appositamente per la microcorrente perché ci sono alcuni ingredienti che non vuoi usare con la microcorrente. La cosa bella della microcorrente è che spingerà gli ingredienti più in profondità nella tua pelle.
Prima della pandemia, i mercati internazionali contribuivano fino al 40% delle vendite di NuFace. Oggi contribuiscono per circa il 10% alle sue vendite. Le questioni interne in Cina hanno causato lo spostamento. Ora, per alimentare la crescita, Peterson afferma che NuFace sta cercando di rafforzare il suo rapporto con i partner di distribuzione al dettaglio esistenti e non prevede di perseguire ulteriori partner di distribuzione nel breve termine.
Nota, ad esempio, che Ulta attualmente non vende il dispositivo Trinity+, il marchio con sede in California, a Vista. I negozi Ulta in tre sedi della California – Citrus Heights, Folsom e San Diego – offrono trattamenti NuFace che richiedono meno di cinque minuti e l’obiettivo del marchio è quello di espandere tale offerta con il concetto di Facial Sculpting Studio.