Con un background diversificato che include la gestione di farmacie a Londra, la proprietà di più negozi e la direzione di importanti collaborazioni con marchi, Antonio PecoraLa carriera di è stata definita da una crescita costante e da un’instancabile ricerca di nuove sfide. Bellezza al dettaglio approfondisce la storia stimolante di questo professionista esperto, ora il Direttore generale A Ultra bellezzaper scoprire i segreti del suo successo professionale.
Puoi raccontarci il tuo percorso e come sei diventato Direttore Generale di Ultra Beauty?
Dopo aver completato i miei studi di farmacia a Melbourne e aver acquisito cinque anni di preziosa esperienza sul campo, ho sentito un forte bisogno di esplorare il mondo. Ciò mi ha portato a dedicare due anni alla gestione di una catena di farmacie nel centro di Londra. Al mio ritorno a Melbourne, ho deciso di avventurarmi nell’imprenditorialità e ho acquistato il primo di numerosi negozi.
Sentendo il bisogno di una nuova sfida, alla fine ho venduto i miei negozi e sono passato dal settore sanitario a quello più ampio della vendita al dettaglio. Questa mossa entusiasmante mi ha fatto ottenere il ruolo di Responsabile dello sviluppo commerciale internazionale per Salt&Pepper articoli per la casa. In questa posizione, avevo la responsabilità di supervisionare l’espansione globale del marchio, concentrandomi in particolare su Nord America, Sud America e Asia.
Continuando il mio percorso professionale, mi sono poi iscritto Bersaglio COME Direttore Generale Design e Innovazione. Questo ruolo ha comportato importanti collaborazioni con marchi prestigiosi come Missoni, Jean Paul Gaultier, Dion Lee, Danni Minoguee altri, che hanno contribuito in modo significativo al successo di Target.
Spinto dalla mia passione per il settore della bellezza, ho assunto il ruolo di responsabile della strategia del marchio di bellezza presso Myer. In seguito, ho colto un’incredibile opportunità e ho trascorso tre anni a Firenze, in Italia, come Direttore generale del prestigioso Grandi Magazzini Galleria Michelangelo.
Quando è scoppiata la pandemia di Covid, sono tornato in Australia con l’intenzione di una breve visita. Tuttavia, il destino aveva altri piani poiché mi è stata presentata una meravigliosa opportunità di lavorare come Direttore generale A Ultra bellezza. Questo trasferimento è stato particolarmente speciale a causa del mio rapporto di lunga data con Mario Verrocchi (Titolare, Gruppo La Mia Farmacia/Magazzino Chimico)e lo abbiamo visto come il momento perfetto per collaborare e avere un impatto significativo nel settore.
Cosa ti ha attirato specificamente verso il settore farmaceutico/della bellezza?
La farmacia svolge un ruolo cruciale nel benessere della maggior parte delle persone e sono sempre stato attratto dalla natura altruistica del settore. Le luci brillanti e l’entusiasmo del settore della bellezza con la sua innovazione e capacità di ispirare e contribuire a migliorare l’autostima e la scoperta, è uno spazio che sembra trasformativo e cruciale nel nuovo mondo in cui viviamo. Concentrandosi sul potere positivo del benessere e creare gioia, è davvero una parte importante di ogni decisione professionale che ho preso finora. Sono fermamente convinto che non dovrebbe essere solo il settore del lusso a guidare e innovare. Credo che tutti dovrebbero poter scegliere di aderire alla vendita al dettaglio esperienziale e avere accesso a ottimi prodotti, design e risultati insieme a un’ispirazione edificante. Democratizzare il retail premium è diventato parte del mio DNA ed è da lì che traggo molte soddisfazioni professionali.
Quali competenze e qualifiche specifiche ritieni abbiano contribuito al tuo successo professionale?
Risoluzione dei problemi, resilienza, chiarezza di visione, attenzione fondamentale al consumatore finale, costante volontà di adattarsi e flettersi con le esigenze e i desideri del cliente, attenzione costante alle tendenze e alla psicologia d’acquisto attuale, desiderio di portare esperienze e prodotti elevati ad un gruppo demografico più ampio.
Come rimani aggiornato sulle innovazioni e le tendenze della vendita al dettaglio nel settore della bellezza?
Non spegnersi mai! Social media, esperienze di negozi locali e internazionali, ascoltando, guardando e discutendo le macro e micro tendenze, le mode passeggere e i cambiamenti fondamentali con i miei colleghi e contatti. Dopo anni di esperienza, diventa molto naturale leggere dove sta andando il nostro settore della vendita al dettaglio in generale.
Quali sono le principali sfide e opportunità nel settore della bellezza oggi?
Le sfide principali sono la sostenibilità, superare l’enorme rumore, decifrare le mode passeggere, le micro e macro tendenze; lavorare con un pubblico più colto, cinico e informato. Le opportunità disponibili riguardano l’autenticità, l’innovazione, la creazione di coinvolgimento, la connessione a livello emotivo con il cliente, non solo in modo transazionale, e la creazione di fiducia con il cliente.
Come garantire la coerenza del marchio nei vari punti di contatto, inclusi imballaggio, pubblicità e spazi di vendita al dettaglio?
Non ci sono scorciatoie. È in ogni micro dettaglio. Ogni singola decisione deve essere esaminata attraverso la lente della rilevanza per il cliente e di come si ricollega alla visione generale. Ogni post sui social media, ogni confezione, ogni parola utilizzata, ogni materiale e design dell’unità in negozio, ogni prodotto in vendita. Qualunque cosa.
Come pensi di raggiungere l’obiettivo di aprire 50 negozi e generare vendite per 130 milioni di dollari australiani entro il 2025?
Ridimensionando. Abbiamo costruito la piattaforma. Ora si tratta solo di portare l’esperienza in più luoghi. Continueremo a portare la corretta modifica di marchi e innovazioni a tutti gli australiani e neozelandesi. Stiamo anche riorganizzando la piattaforma del nostro sito web e siamo in attesa di sviluppi online molto interessanti per il 2024.
Come vi approcciate al lancio di nuovi negozi?
Il lancio è definito da dati, esperienza, disponibilità di siti e una dose di istinto. Le località vengono selezionate in base al loro desiderio di bellezza premium e in cui riteniamo che la nostra modifica sulla bellezza avrà risonanza. Adattiamo la nostra offerta al territorio. Abbiamo un team impegnato a portare l’esperienza Ultra Beauty a tutti, indipendentemente da dove vivono. Abbiamo investito molto negli ultimi 3 anni per garantire che il nostro modello fosse costruito per essere coerente e scalabile. Ogni decisione si basava sulla scalabilità e sulla riproducibilità.
In qualità di leader, come supervisioni e supporti i membri del tuo team nelle varie funzioni, tra cui le operazioni del negozio, gli acquisti, la promozione delle vendite e l’istruzione/formazione?
Condividere la visione, rassicurarli sul percorso corretto e chiaro, tornare frequentemente alle origini e condividere le piccole e le grandi vittorie. Garantire che ogni cosa che fanno per UB stia guidando la loro crescita personale e il loro viaggio individuale.
Quali ritieni siano le competenze e le qualità essenziali richieste per il successo nel settore della vendita al dettaglio e della bellezza?
Resilienza, apprendimento e crescita costante, mai fermi, passione e motivazione personali, mentalità orientata al cliente, essere 12 mesi avanti rispetto al cliente in modo da avere il tempo di pianificare quando lo vorrà, al momento giusto.
Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta nel numero primaverile di Retail Beauty.